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Política de Privacidad

Privacy Policy

Última actualización: 10 de Marzo, 2026 Last updated: March 10, 2026

En "RumboYa" (en adelante, la "Empresa", "Nosotros" o "La Aplicación"), nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales en cumplimiento de la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales del Perú) y las directrices de Google Play Store.

1. Identidad del Desarrollador

La plataforma "RumboYa" es desarrollada y operada por RumboYa SAC. Para cualquier consulta relacionada a la privacidad y protección de sus datos, póngase en contacto a través de nuestro Centro de Soporte.

2. Datos Recopilados

Dependiendo de su vinculación a la plataforma, recopilaremos los siguientes datos principales:

  • Datos Personales Básicos: Nombres, apellidos, correo electrónico y dispositivos.
  • Datos de Identificación y Vehiculares: Número de DNI, número de Placa del vehículo, fotos del vehículo y estado vehicular.
  • Datos de Ubicación: Ubicación precisa en tiempo real de los vehículos en circulación, así como datos de rutas operativas.
  • Uso de la Plataforma: Estrictamente limitados a funcionalidades vitales para el control de la flota y servicio de ruteo.

3. Finalidad de la Recolección

Usamos sus datos únicamente con los siguientes fines:

  • Verificación de Perfil: Usamos el número de DNI y la Placa para verificar la autenticidad del conductor por razones de seguridad en el transporte de pasajeros.
  • Operación del Servicio: Usamos la ubicación en primer y segundo plano para garantizar el seguimiento de la ruta del vehículo para todos los pasajeros. La app incluye un cuadro de diálogo explícito ("Prominent Disclosure") antes de solicitar este permiso.
  • Comunicaciones: Para enviar alertas operativas y notificaciones. Las comunicaciones promocionales pueden ser desactivadas (Opt-out) en cualquier momento desde los ajustes.

4. Compartición con Terceros

No vendemos sus datos personales a terceros. Sin embargo, para operar el servicio, compartimos datos esenciales estrictamente con:

  • Proveedores de validación de identidad: Consulta segura de información vehícular y personal mediante transferencias encriptadas.
  • Servicios en la nube y Mapas: Infraestructura web para el envío de notificaciones (FCM) y proveedor de mapas para el trazado de rutas.

5. Derechos del Usuario y Eliminación de Cuenta

Usted tiene derecho a consultar, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Si desea que TODOS sus datos personales, perfiles de conductor, y rutas asociadas a su cuenta sean eliminados de nuestros servidores:

Puede iniciar el proceso de Eliminación de Cuenta:

  1. Directamente dentro de la Aplicación en "Ajustes > Mi Cuenta > Eliminar Cuenta" confirmando con su contraseña.
  2. A través del formulario web público de eliminación de cuenta sin necesidad de instalar la aplicación nuevamente.

Nota: Algunos datos en formato anonimizado o resúmenes de facturación podrían retenerse durante el tiempo exigido por las leyes aplicables del Perú.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos altas medidas de seguridad para proteger sus datos personales contra transferencias o accesos no autorizados. Todo el intercambio de información entre su aplicación y nuestros servidores está cifrado durante el tránsito usando HTTPS/SSL. Sus contraseñas se almacenan mediante hashing seguro en la base de datos, y el acceso a la plataforma se gestiona mediante tokens de acceso firmados (JWT).

7. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, se lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la aplicación antes de que los cambios entren en vigencia.

At "RumboYa" (hereinafter, the "Company", "We" or "The Platform"), we are committed to protecting and respecting your privacy. This Privacy Policy describes how we collect, use, and safeguard your personal data in compliance with the Peruvian Data Protection Law (Law N° 29733) and Google Play Store guidelines.

1. Developer Identity

The "RumboYa" platform is developed and operated by RumboYa SAC. For any inquiries regarding privacy and data protection, please contact us through our Support Center.

2. Data Collected

Depending on your association with the platform, we will collect the following primary data:

  • Basic Personal Data: First and last name, email address, and devices.
  • Identification and Vehicle Data: National ID (DNI) number, Vehicle License Plate number, vehicle photos, and vehicle status.
  • Location Data: Precise real-time location of vehicles on active routes, as well as operational route tracing data.
  • Platform Usage: Strictly limited to features vital for fleet control and routing services.

3. Purpose of Collection

We use your data solely for the following purposes:

  • Profile Verification: We use the National ID (DNI) and License Plate to verify authentication for security reasons in passenger transportation.
  • Service Operation: We use background and foreground location to track active routes strictly for passenger tracking updates. The app includes a prominent disclosure dialog explaining this before prompting for permission.
  • Communications: To send service alerts and notifications. Promotional communications can be opted out of at any time within the app settings.

4. Third-Party Sharing

We do not sell your personal data to third parties. However, to operate the service, we strictly share essential data with:

  • Identity Verification Providers: Secure querying of vehicle and personal information through encrypted interfaces.
  • Cloud & Map Services: Cloud infrastructure for notifications (FCM) and mapping providers for route tracking.

5. User Rights & Account Deletion

You have the right to access, rectify, cancel, or oppose the processing of your personal data. If you wish all your personal data, profiles, and associated routing history deleted from our servers:

You can initiate the Account Deletion process:

  1. Directly inside the Mobile App under "Settings > My Account > Delete Account" by confirming with your password.
  2. Via our public web account deletion form without the need to install the application.

Note: Certain anonymized data or billing summaries might be retained for the minimum period mandated by Peruvian laws.

6. Data Security

We implement strict security measures to protect your personal data from unauthorized access or transfer. All data exchange between your application and our servers is encrypted in transit using HTTPS/SSL. Passwords are securely hashed, and API access is managed via signed JSON Web Tokens (JWT).

7. Changes to the Policy

We reserve the right to modify this Privacy Policy at any time. If we make significant changes, we will notify you by email or through a prominent notice within the app before the changes take effect.